Príbeh Frontline Under the Ban: Britský predajca obchodu s oboznámením s zmenami v e - cigaretách počas troch mesiacov

V osobitnej správe, ktorú zverejnila Talking Retail 5. septembra, niekoľko maloobchodníkov z najlepších obchodov so zmiešaným tovarom vo Veľkej Británii zdieľalo svoje osobné skúsenosti za posledné tri mesiace, pokiaľ ide o „One - čas elektronickej cigariet“.
Niektorí ľudia úplne uviedli: „E - vlny cigarety prešli.“ Iní nariekali: „Čierny trh narúša naše podnikanie.“ Iní objavili: „Zákazníci stále považujú nabíjateľné zariadenia ako na jednorazové položky.“ Tieto skutočné hlasy namaľovali zložitý obraz o trhu: prepadnutie predaja, neformované návyky spotreby, prudké aktivity na čiernom trhu a ambivalentné postoje maloobchodníkov k budúcnosti.
Od 1. júna, keď sa zákaz nadobudol účinnosť, sa maloobchodný trh s cigaretami vo Veľkej Británii vo Veľkej Británii zažil bezprecedentné otrasy. Chladné, tvrdé údaje o klesajúcich predajoch v kombinácii s frustrovanými hlasmi maloobchodníkov nielen predstavujú pôvodný zámer politiky, ale tiež odhaľujú skutočné - svetové výzvy vo svojej implementácii.
1 Priama rana do obchodov so zmiešaným tovarom: Predaj klesol o viac ako polovicu. Vezmite si Broadway Premium Store v Edinburghu v Škótsku ako príklad: Minulý júl: 2 956 E - predané cigarety, príjmy 16 000 libier; Tento júl: Predaj bol iba 1 383, príjmy klesli na 9 300 libier. Store Manager Colleen Blackhurst bezmocne povedal: „E - vlny cigarety prešlo.“ Táto situácia nie je izolovaným prípadom. Takmer všetky obchody so zmiešaným tovarom pripúšťajú, že aj keď vopred vyčistili svoje zásoby a pripravili alternatívne plány, nemohli sa vyhnúť náhlemu poklesu predaja cigariet E -.
2 Tri cesty pre spotrebiteľov: Obráťte sa na alternatívy, čierny trh alebo návrat do tradičných cigariet. Po zákaze sa správanie spotrebiteľov líšilo: niektorí sa pokúsili prepnúť na dobitie alebo doplňovať e - cigarety; Niektoré sa obrátili na nelegálne kanály, aby nákup jednorazového e - cigarety; Niektorí sa jednoducho vrátili do tradičných cigariet.
Vďaka tejto diferenciácii je nejednoznačné účinky zákazu: obaja prinútilo niektorých zákazníkov, aby zmenili svoje návyky a do istej miery povzbudzovali nelegálny obchod a spotrebu tabaku.
2 dilemy a pokusy maloobchodníkov: čeliť zámene zákazníkov a chaosu trhu, reakcie maloobchodníkov sa líšia: niektorí vyčistili svoje zásoby príliš skoro, čo viedlo k „mimo skla“ bezprostredne po zákaze; Niektorí sa snažili poskytnúť alternatívy, len aby našli nedostatočné zásoby na trhu a lojalita značky sa ešte nevytvorila; Je viac trápne, že aj keď zákazníci kúpili nabíjateľné zariadenia, stále ich považovali za „jednorazové“ a po použití ich vyradili.
Maloobchodník Manchester Priyesh Vikaria priamo povedal: „Ak vláda nezvyšuje publicitu a vzdelávanie, spotrebitelia budú naďalej zaobchádzať s e - cigaretami za jednorazové položky.“ Obchody so zmiešaným tovarom sa musia zaoberať nielen poklesom predaja, ale musia tiež investovať úsilie do re - vzdelávacích zákazníkov.
3 Čierny trh Využíva sa: Právni maloobchodníci čelia ďalšej zásadnej rane z čierneho trhu. Asociácia obchodov so zmiešaným tovarom (ACS) a Federácia obchodníkov s škótskymi obchodmi s potravinami (SGF) varovala: Nelegálne jednorazové e - cigarety sú stále široko rozoslané; Niektorí bezohľadní predajcovia využívajú zákaz „ryby v problémových vodách“ a predávajú nelegálne výrobky za nízke ceny; Naopak, sú dodržiavané obchody s konkurencieschopnosťou v dôsledku zákona - dodržiavané správanie.

Generálny riaditeľ spoločnosti SGF Peter Chima priamy povedal: „Nelegálny obchod je jednou z najväčších hrozieb, ktorým čelí náš priemysel. Ak nezvýšime orgány činné v trestnom konaní, môžeme stratiť obchody so zmiešaným tovarom, ktoré sú nevyhnutnou súčasťou komunity.“
4 Nádej na obnovenie trhu: Uprostred bolesti niektorí maloobchodníci videli nové príležitosti:
Zákazníci budujú lojalitu značky -, keď sa trh postupne stabilizuje, niektoré nové značky vynikajú. Nabíjateľné e - cigarety zvyšujú priemernú hodnotu transakcie - Nové zariadenia sa používajú častejšie, zákazníci to považujú za viac nákladov -, čo viedlo niektorých obchodníkov k dosiahnutiu „poklesu objemu a výnosu“. Maloobchodníci, ktorí vopred komunikujú vopred, trpia menšími stratami - Napríklad Kay Patel, majiteľ obchodu v Londýne, komunikoval zákazníkom pred zákazom a nakoniec zaznamenal pokles predaja o 25%, čo je oveľa nižšie, ako sa očakávalo. To ukazuje, že hoci trh zažil nepokoje, postupne hľadá nový bod vyváženia.
5 dlhá - dopad: nariadenie a priemyselné prerobenie priemyslu vo všeobecnosti verí, že zákaz je iba začiatkom regulácie: zdanenie sa môže zvýšiť: V budúcnosti môže existovať E {- systém zdaňovania cigariet podobný tabakovým daniam; Návyky spotreby sa pretvárajú: vzdelávanie zákazníkov, aby vytvorili zvyk doplnkových balíčkov a recyklácie, stále si vyžaduje čas; Priemyselné prostredie prerušenie: hra medzi čiernym trhom, subjektmi dodržiavania predpisov a majiteľmi značiek určí budúci osud obchodov so zmiešaným tovarom.
Ako uviedol generálny riaditeľ ACS James Lowman: „Zákaz na jedno použitie E - cigarety nielen zmenil údaje o predaji, ale tiež zmenil frekvenciu nákupu zákazníkov a vstupné body dopravných vstupov v obchodoch so zmiešaným tovarom.“ Záver: Uplynuli tri mesiace a dopad zákazu na jednorazové e - cigarety sa postupne stávajú zjavnými: krátky - Termín: pokles predaja, chaos trhu a čierny trh sú nekontrolované; Stredný - Termín: Spotrebitelia hľadajú alternatívy a maloobchodníci skúmajú nové modely; Dlhý - termín: prísnejšie nariadenia a nový obchodný poriadok.
Pre britský trh s cigaretami nejde iba o úpravu produktu, ale aj test prežitia, vzdelávania a budúceho umiestnenia.